Команда Кузьминова запустила первый Telegram-bot депутата Мосгордумы

Команда депутата Мосгордумы Ярослава Кузьминова запустила телеграм-бота для помощи жителям в решении самых насущных вопросов. Бот доступен по адресу: @Kuzminov_bot.

Телеграм-бот в виде пошагового алгоритма расскажет и подскажет, куда нужно обращаться для решения проблем, с которыми часто сталкиваются жители: шум от стройки под окнами, хостел в квартире этажом выше, недостаточное озеленение двора и т.д.  В основе алгоритмов – проверенные решения, которые уже применяла команда депутата для помощи горожанам.

Кроме этого, в пошаговом виде изложены полезные инструкции по популярным вопросам: как провести общее собрание собственников, как установить во дворе шлагбаум и др.

По каждой проблеме или инструкции телеграм-бот предложит образцы обращений, перечень необходимых документов, адреса и контактные телефоны организаций.

Если проблемы в перечне нет, то можно обратиться непосредственно к депутату с описанием проблемы и указанием своих контактов или использовать форму обратной связи, чтобы написать, чем ещё был бы полезен бот.

Телеграм-боты уже активно используются Правительством Москвы: например, с помощью телеграм-бота @MosUslugiBot можно записаться на прием к врачу, а МЧС России разработало своего бота @mchs_bot, который подробно инструктирует, как вести себя в чрезвычайной ситуации.

“Бот – довольно простой инструмент, способный существенно облегчить подачу большинства запросов. Он не отменяет нашу работу по остальным направлениям – можно звонить, писать, приходить на приемы. Но многим удобнее работать в телеграм, мы должны подстраиваться в такой ситуации под запрос горожан и создавать для них максимально комфортные условия взаимодействия с органами городской власти. Рад, если наш проект сподвигнет многих направить свои предложения, ранее откладываемые из-за сложности уделить время для звонка или чтения больших объемов материалов на сайтах депутатов и Думы”, - заявил Ярослав Кузьминов.

Вернуться в раздел